10.10.2019

Открытый диалог с жителями

Важным направлением в деятельности Комитета по тарифам Санкт-Петербурга является работа с обращениями граждан. Ежедневно петербуржцы задают специалистам ведомства волнующие их вопросы, просят разъяснить непонятные моменты.

Многие жители Северной столицы интересовались, почему был снижен темп роста тарифа на электроэнергию только для однотарифных приборов учета. Специалисты объяснили, что также предполагалось снижение темпов роста тарифов и для владельцев двухтарифных приборов учета, но это оказалось невозможным из-за отсутствия в алгоритме расчета прямой зависимости данных тарифов от одноставочного тарифа. Для устранения этого дисбаланса Правительство Санкт-Петербурга направило в федеральные органы власти инициативу по внесению изменений в методику расчета тарифов.

«Несмотря на то, что темп роста дифференцированного тарифа действительно выше, установка двухтарифных приборов учета - это экономия для граждан. Использование двухставочного прибора учета в среднем является более выгодным, потому что ночной тариф дешевле дневного на 40%. Днем, когда все на работе, потребление заметно уменьшается и остается неизменным практически до самого вечера. Если перенести на ночное время проведение наиболее энергоемких операций, то можно существенно сэкономить. Если данная экономия кажется недостаточной, существует возможность сменить тарифный план: перейти с двуставочного на одноставочный тариф. Для принятия такого решения следует проанализировать объемы потребления за год с учетом летнего и зимнего периодов, в которые по-разному распределяется расход электрической энергии в ночное и дневное время суток» - отметил председатель Комитета Дмитрий Коптин.

Горожан также интересовала плата за отопление и горячее водоснабжение. Проведенная Правительством города работа по исключению необоснованных расходов ресурсоснабжающих организаций позволила снизить данные тарифы на 0,6% по отношению к действовавшим в первом полугодии 2019 года, но по-прежнему актуальным вопрос оплаты остался у жителей коммунальных квартир и квартир, не оборудованных приборами учета. Дело в том, что при наличии счетчика расчет осуществляется по его показаниям, при отсутствии – по законодательно закрепленному нормативу.

Вместе с тем специалисты Комитета проводили проверку примененных в выставленных счетах тарифов и объясняли, как действовать в случае применения тарифов, отличных от установленных Комитетом.

Всего в 3-м квартале 2019 года в Комитет поступило 228 письменных обращений и 594 устных сообщения.

«Крайне важно регулярно работать с гражданами, обрабатывать и давать ответы на их сообщения. Конструктивный диалог с жителями - это не только возможность получить качественную обратную связь по принятым решениям, но и залог повышения уровня жизни петербуржцев», - убежден председатель Комитета по тарифам Дмитрий Коптин.